অনুরোধ থেকে পেমেন্ট: পাঁচ ধাপে পুরো কাজ

মোবাইল বা ডেস্কটপ, দুই জায়গাতেই ধাপগুলো একই। শুরু করার আগে ওয়ালেটে অন্তত ৳১,৩০০ আছে কি না আর বাজি ধরার শর্ত পূরণ হয়েছে কি না, এই দুটো একবার দেখে নিন।

1. ১

   অ্যাকাউন্টে ঢুকুন

   মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজ থেকেই রিসেট করা যায়।

2. ২

   ওয়ালেটে উত্তোলন বেছে নিন

   হোম স্ক্রিনের ওয়ালেট অংশে গিয়ে উত্তোলন ট্যাব খুলুন। ব্যালেন্স আর বোনাসের হিসাব আলাদা করে দেখানো থাকে।

3. ৩

   চ্যানেল ও পরিমাণ লিখুন

   bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার বা Upay থেকে যেটায় টাকা নিতে চান বেছে নিন। পরিমাণ ৳১,৩০০-র কম নয়, আর আপনার দৈনিক সীমার ভেতরে।

4. ৪

   প্রথমবার হলে KYC দিন

   NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি আপলোড করুন। যাচাইয়ে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।

5. ৫

   নিশ্চিত করে স্টেটাস দেখুন

   অনুরোধ পাঠালে স্টেটাস অপেক্ষমাণ থেকে প্রসেসিং হয়ে সম্পন্ন হয়। সাধারণত ৪০ মিনিটেই টাকা পৌঁছে যায়।

প্রথম উত্তোলনের আগে KYC: কোন কাগজ লাগবে

KYC মানে নিজের পরিচয় প্রমাণ করা। প্রথম উত্তোলনের আগেই এটা শেষ করতে হয়, কারণ যাচাই ছাড়া কোনো অনুরোধ প্রসেস হয় না। একবার যাচাই হয়ে গেলে পরে আর প্রতিবার কাগজ দিতে হয় না।

যে তিনটির যেকোনো একটি চলবে

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) সামনের ও পেছনের দুই পাশের ছবি লাগবে। লেখা আর ছবি দুটোই স্পষ্ট হতে হবে।
• পাসপোর্ট ছবিসহ তথ্যের পেজটাই যথেষ্ট। মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে পুরোনো পাসপোর্ট নেওয়া হয় না।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স সামনের পাশে নাম, ছবি আর নম্বর যেন পুরোটা দেখা যায়।

আপলোড করার ধাপ

1. অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে KYC অংশটা খুলুন। প্রথম উত্তোলনের অনুরোধ দিলে সেখান থেকেও সরাসরি নেওয়া যায়।
2. যে কাগজটা দিতে চান সেটা বেছে নিন, তারপর সামনের ও পেছনের ছবি তুলে আপলোড করুন।
3. নামের বানান, জন্মতারিখ আর নম্বর অ্যাকাউন্টের তথ্যের সাথে মিলছে কি না নিজেই একবার দেখে নিন।
4. জমা দেওয়ার পর অপেক্ষা করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফলাফল জানিয়ে দেওয়া হয়।

ছবি তোলার সময় যা খেয়াল রাখবেন

• দিনের আলোয়, ফ্ল্যাশ ছাড়া তুলুন। ফ্ল্যাশের চাপে কার্ডের লেখা মুছে যেতে পারে।
• চারটে কোণা পুরো ফ্রেমে রাখুন, কোনো দিক কাটা যাবে না।
• স্ক্রিনশট বা কপি নয়, আসল কার্ডের ছবি দিন।
• অ্যাকাউন্টে যে নামে নিবন্ধন করেছেন, কাগজে যেন ঠিক সেই বানানেই নাম থাকে।
• ক্যামেরার লেন্স পরিষ্কার রাখুন। একটু ধুলোই পুরো ছবি ঝাপসা করে দেয়।

যাচাই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যেই শেষ হয়। রাতের দিকে জমা দিলে পরদিন সকালে ফলাফল পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি। আটকে গেলে বেশিরভাগ সময় কারণ হয় ছবি ঝাপসা, কোনো কোণা কাটা, বা নামের বানান না মেলা। এগুলো আগে থেকেই ঠিক থাকলে একবারেই যাচাই পার হয়ে যায়।

NID আপলোডের পর কাগজগুলো কোথায় থাকে

অনেকে পরিচয়পত্রের ছবি দিতে দ্বিধা করেন। এটা স্বাভাবিক প্রশ্ন, তাই পুরো প্রক্রিয়াটা এখানে খোলাসা করা হলো।

আপলোড করা কাগজ SSL এনক্রিপশনের ভেতর দিয়ে যায়, অর্থাৎ তথ্য সার্ভারে পৌঁছানোর পথটা এনক্রিপ্টেড থাকে। কাগজগুলো শুধু আপনার পরিচয় যাচাইয়ের কাজেই ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। যাচাই শেষ হলে সেই ফাইল সাধারণ ব্যবহারকারীরা দেখতে পান না, শুধু অনুমোদিত যাচাই দলই সেগুলোতে ঢুকতে পারে।

KYC ছাড়া উত্তোলন আটকে থাকবে, তাই কাগজ দেওয়া এড়িয়ে গেলে আসলে নিজের টাকাই আটকে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় চাইলে কাগজপত্র সংক্রান্ত অনুরোধ লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন। বিস্তারিত নিয়ম গোপনীয়তা নীতি পেজে লেখা আছে।